Actualité monétique
Orange propose une offre de location TPE. Est ce vraiment intéressant ? Avantages et inconvénients.
WEB Monétique a souhaité écrire cet article pour sensibiliser les commerçants sur certains pièges dans les offres de certaines sociétés.
WEB Monétique s’est penché sur le contrat de location TPE Orange. Dès la première phrase le ton est donné : » le Client doit avoir souscrit une offre internet Haut Débit Orange professionnelle «
Cela signifie que pour bénéficier de l’offre Orange, il vous faut d’abord souscrire une offre d’abonnement ADSL qui est souvent bien plus chère que ses concurrents. Si vous n’êtes pas client Orange, circulez il n’y à rien à voir. Chez WEB Monétique nos TPE ADSL ou GPRS fonctionnent quel que soit votre fournisseur d’accès ADSL. Nous proposons des abonnements GPRS multi-opérateurs pour TPE ou des passerelles pour TPE ADSL.
Sachez que si vous utilisez un TPE GPRS et que vous êtes dans une zone où votre terminal de paiement GPRS ne capte pas bien le réseau ou s’il est saturé (ce qui est fréquent ), il ne vous sera pas possible d’encaisser à moins d’avoir une puce GPRS multi-opérateurs ! Dans ce cas vous changerez vous même d’opérateur avec la même puce !
La durée d’engagement du contrat d’Orange, comme certains professionnels de la monétique dont les banques, vous collent un contrat de location sur 4 ans ; Quel impact ?
Si vous souhaitez changer de fournisseur d’accès internet, ou si vous n’êtes pas satisfait du SAV d’orange en cas de panne avec votre TPE, vous serez obligé d’aller jusqu’au bout ! Ce qui n’est pas le cas chez WEB Monétique puisque nos contrats sont sur 12 mois minimum.
Avez-vous déjà appelé le SAV chez Orange ?
Chez WEB Monétique, en cas de panne avec votre TPE, vous ne tomberez pas sur une plate-forme mais sur un SAV avec des techniciens bien identifiés : Laurent, David, Florent. Nous nous engageons à décrocher le téléphone en moins de 3 sonneries et notre numéro d’assistance n’est pas surtaxé ! Notre assistance téléphonique est disponible y compris le samedi et le dimanche vous avez le portable personnel du gérant !
Disons le clairement « chacun son métier ! » Que vient faire un opérateur comme Orange sur la monétique ! Peut-on être aussi performant que des professionnels qui ne font que cela toute la journée ?
Avec la mondialisation, on observe depuis une vingtaine d’années que tous ces grands groupes veulent faire des profits supplémentaires car c’est la mission qu’on confie aux dirigeants. Ils attaquent par conséquent de nouveaux marchés. Nous prenons comme exemple les banques qui proposent aujourd’hui : de l’assurance, de l’alarme, de la téléphonie mobile, du voyage, … et finalement les compétences de nos conseillers bancaires sont diluées et on ne trouve plus de véritables banquiers compétents !
Il est vrai que nous observons une baisse de certains tarifs, mais très souvent au détriment du service. Comme vous l’avez compris WEB Monétique ne cherche pas à vendre ou louer des TPE à tous prix, mais souhaite être disponible, professionnel et réactif en cas de panne pour tous ses clients ! La preuve par le témoignage de nos clients.
