Et si votre terminal de paiement vous permettait d’aller plus loin ?
Pourboire dématérialisé, paiement en devise étrangère ou paiement fractionné, … Proposez à vos clients des services de paiement adaptés à leurs attentes.
Les attentes de vos clients évoluent, votre façon d’encaisser aussi.
Aujourd’hui, le terminal de paiement peut intégrer des applications qui vont au-delà du simple règlement par carte bancaire et répondre à des situations très concrètes de votre quotidien.
Restaurant, magasin de prêt-à-porter, salon de coiffure, … les besoins en matière d’encaissement ne sont pas les mêmes selon les métiers, mais aussi selon le montant des achats, la clientèle ou la façon dont vous encaissez. Choisir les bons services permet de faciliter le paiement tout en accompagnant le développement de votre activité.
Faciliter le pourboire par carte dans un restaurant, proposer le paiement en plusieurs fois pour des achats aux montants plus élevés ou mieux répondre aux habitudes d’une clientèle internationale, chaque application répond à un usage et peut accompagner le développement de votre activité.
Web Monétique vous aide à faire les bons choix, en tenant compte de votre métier, de votre clientèle et de votre équipement.
La carte bancaire s’est installée comme le moyen de paiement le plus utilisé par les Français au quotidien, réduisant progressivement la place des espèces. Une évolution qui a aussi changé la manière de laisser un pourboire, notamment dans la restauration, l’hôtellerie, la coiffure et plus largement les métiers de service.
Cette baisse des pourboires en espèces concerne directement les professionnels qui en bénéficient : serveurs, coiffeurs, esthéticiennes, … Au-delà du complément de revenu, le pourboire valorise le travail réalisé et la qualité du service. Pour l’employeur, préserver cet avantage contribue aussi à la reconnaissance des équipes et participe à leur fidélisation, un enjeu important dans des métiers où le recrutement et la rétention du personnel restent difficiles.
Le pourboire par carte bancaire permet de s’adapter à ces nouvelles habitudes de paiement. Avec l’application Tipsi installée sur votre terminal de paiement, vous offrez à vos clients la possibilité de laisser un pourboire au moment de régler. Selon l’organisation choisie, celui-ci peut être attribué individuellement, à une équipe ou alimenter un pot commun.
Un client intéressé par un article à 600 € peut hésiter au moment de passer en caisse s’il doit régler la totalité immédiatement. En lui permettant de répartir cette dépense sur plusieurs échéances, généralement 3 mois, vous lui donnez davantage de souplesse pour concrétiser son achat.
Pour vous, professionnel, l’intérêt est aussi commercial. Le paiement en plusieurs fois peut faciliter le choix d’un produit plus haut de gamme, l’ajout d’un équipement complémentaire ou simplement éviter qu’un achat soit reporté faute de budget disponible au moment de la vente, autant de situations qui peuvent contribuer à augmenter votre panier moyen.
Web Monétique vous permet d’intégrer le paiement fractionné à votre parcours d’encaissement et de proposer cette possibilité simplement à vos clients lors du règlement.
Hôtel, restaurant, commerce en zone touristique, … si vous accueillez régulièrement des clients étrangers, le passage en caisse peut soulever des questions très concrètes. Combien représente le montant affiché dans leur propre monnaie ? Et lorsqu’ils n’ont pas d’espèces en euros, comment retrouver leurs repères au moment de payer ?
Le paiement en devise, ou DCC (Dynamic Currency Conversion), permet à certains porteurs de cartes étrangères de régler directement dans leur devise. Le montant converti et les informations liées au change sont présentés sur le terminal de paiement avant validation. Votre client sait ainsi précisément combien il va payer dans sa propre monnaie.
Pour votre établissement, proposer le paiement multi-devises permet d’adapter votre encaissement à une clientèle internationale, de répondre à ses habitudes de paiement et de faciliter le passage en caisse.
Web Monétique vous accompagne dans la mise en place du paiement en devise sur les terminaux CB compatibles.
Toutes les applications disponibles sur un terminal de paiement électronique (TPE) ne sont pas forcément utiles à votre activité. Le bon choix se fait d’abord sur le terrain : qui sont vos clients, comment règlent-ils, quel est votre panier moyen et quelles situations rencontrez-vous au quotidien au moment d’encaisser ?
Un restaurant en zone touristique peut, par exemple, avoir intérêt à combiner la collecte du pourboire par carte bancaire et le paiement en devise (DCC). Dans un commerce où certains achats atteignent plusieurs centaines d’euros, la possibilité de payer en plusieurs fois mérite davantage d’être étudiée. Les besoins peuvent aussi différer entre un établissement indépendant et un réseau de plusieurs points de vente.
Il faut aussi regarder l’existant. Toutes les applications de paiement ne fonctionnent pas avec tous les lecteurs de carte bancaire et leur mise en place peut dépendre du modèle utilisé, de sa configuration ou de votre environnement monétique.
Faire évoluer son encaissement ne signifie donc pas nécessairement changer de terminal. La première étape consiste à vérifier avec quelles solutions de paiement votre équipement est déjà compatible.
C’est sur cette analyse que Web Monétique vous accompagne : partir de votre façon d’encaisser pour identifier les services réellement utiles, vérifier leur compatibilité et construire une solution adaptée avec votre activité.
