Changer l’heure d’un terminal de paiement

Comment changer l’heure d’un terminal de paiement ?

Avec le passage à l’heure d’hiver vous avez besoin de changer l’heure de votre lecteur carte bancaire.

Cette procédure s’applique uniquement sur la gamme de TPE Ingénico, anciennement Sagem Monétel pour les Logiciels de tpe Telium 1 et Telium 2.

Il s’agit des appareils carte bancaire :

• EFT 930
• EFT Smart
• ICT 220
• ICT 250
• IWL 250

Procédure pour changer d’heure sur votre TPE

Pour vous simplifier la manipulation, un partenaire, Allo TPE a créer un serveur vocal disponible tous les jours et 7 jours sur 7. Ce serveur permet d’effectuer toutes les principales manipulations avec un terminal de paiement et traite les principales pannes d’un lecteur CB.

On vous indiquera :

• Votre terminal de paiement indique centre bancaire non atteint
• Vous souhaitez mettre à l’heure votre terminal de paiement
• L’impression du ticket de votre TPE est très lente
• Vous souhaitez faire un rebout de votre TPE sans perdre aucune transaction
• Votre terminal de paiement indique Alert irruption
• Votre terminal est bloqué, plus aucune touche ne répond
• Vous souhaitez réaliser un duplicata tapez 7
• Vous souhaitez annuler une transaction
• Votre ticket s’imprime blanc.

Appelez le 0 899 344 443  

Comment faire si vous n’arrivez pas à changer l’heure de votre lecteur carte bancaire ?

Si vous n’arrivez  pas à effectuer ce changement vous avez deux solutions. Pour les clients qui sont sous contrat de location TPE il suffit d’appeler le service technique qui vous guidera dans la procédure. Le numéro de téléphone est sur la capot du TPE.

La deuxième solution est de contacter Dépan TPE aux heures de bureau, une assistance téléphonique pour TPE pour les commerçants sans contrat d’assistance de TPE.